سياسة الاستخدام والخصوصية

مقدمة

مرحبًا بكم في متجر سداة. يرجى قراءة سياسة الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامكم للمتجر فإنكم تقرون بأنكم اطلعتم على هذه السياسة ووافقتم على الالتزام بجميع أحكامها وشروطها.

تنظم هذه السياسة العلاقة بين متجر سداة وجميع زواره وعملائه، وتطبق على جميع عمليات التصفح والشراء واستخدام الخدمات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، وذلك وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام التعاملات الإلكترونية والأنظمة ذات العلاقة.

أولاً: التعريفات

لأغراض هذه السياسة يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

• المتجر: متجر سداة وجميع منصاته الإلكترونية وتطبيقاته والخدمات التابعة له.
• العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء المنتجات أو الخدمات المقدمة من المتجر.
• الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المكملة لها.

ثانياً: أهلية الاستخدام

1. يشترط أن يكون المستخدم متمتعًا بالأهلية النظامية اللازمة لإبرام عمليات الشراء.
2. إذا كان المستخدم أقل من السن النظامية فيجب أن يتم استخدام المتجر بإشراف ولي الأمر أو من يمثله نظامًا.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها عند التسجيل أو الشراء.

ثالثاً: خدمات المتجر

1. يوفر متجر سداة منتجاته عبر منصته الإلكترونية.
2. قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمة العملاء، وتتبع الطلبات، والعروض الترويجية، وغيرها وفق ما يراه مناسبًا.

رابعاً: استخدام الموقع

يلتزم العميل بما يلي:

• استخدام الموقع بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة اختراقه أو تعطيله.
• عدم استخدام المنتجات أو الخدمات في أي أغراض مخالفة للأنظمة أو الآداب العامة.

خامساً: الحسابات

عند إنشاء حساب في متجر سداة يلتزم العميل بما يلي:

1. تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة.
2. المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. تحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي تتم من خلال الحساب.
4. إشعار المتجر فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.

ويحتفظ متجر سداة بحقه في تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت احتواؤه على معلومات غير صحيحة أو استخدامه بطريقة مخالفة لهذه السياسة.

سادساً: وسائل التواصل

يجوز للمتجر التواصل مع العميل عبر وسائل الاتصال التي قام بتسجيلها، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو رسائل الجوال أو وسائل التواصل الأخرى، وذلك فيما يتعلق بالطلبات أو الخدمات أو الإشعارات أو تحديثات السياسات.

سابعاً: الأسعار والعروض

1. جميع الأسعار المعروضة قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
2. جميع العروض والحملات التسويقية مؤقتة ما لم يعلن خلاف ذلك.
3. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو إنهاء أي عرض في أي وقت.
4. في حال وجود خطأ تقني أو سعري واضح، يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء الطلب مع إعادة المبلغ المدفوع للعميل إن وجد.

ثامناً: الدفع

1. يوفر متجر سداة وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة على الموقع.
2. يلتزم المتجر بإصدار فاتورة إلكترونية للطلبات وفق الأنظمة المعمول بها.
3. يتم تحصيل قيمة الطلب باستخدام وسيلة الدفع التي يختارها العميل.

تاسعاً: الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالموقع، بما في ذلك الاسم التجاري والعلامات التجارية والشعارات والصور والتصاميم والمحتوى، مملوكة لمتجر سداة أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها أو نسخها دون موافقة كتابية مسبقة.

عاشراً: مسؤولية المتجر

1. يلتزم متجر سداة بتقديم خدماته وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك شركات الشحن أو الظروف الطارئة.
3. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات المعروضة بما يتوافق مع المواصفات المعلنة.

الحادي عشر: تعليق أو إلغاء الحساب

يجوز للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب أو تقييد الوصول إلى خدماته عند مخالفة هذه السياسة أو عند وجود استخدام يضر بالمتجر أو العملاء أو يخالف الأنظمة.

الثاني عشر: الأنظمة المطبقة

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

الثالث عشر: أحكام عامة

1. تعتبر هذه السياسة جزءًا من العلاقة التعاقدية بين متجر سداة والعميل.
2. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع.
3. استمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تعديل يعد موافقة عليه.
4. في حال بطلان أي بند من بنود هذه السياسة، تبقى بقية البنود نافذة وسارية.

توفر المنتجات

يحرص متجر سداة على تحديث المخزون بصورة مستمرة، إلا أنه قد يتعذر في بعض الحالات توفير أحد المنتجات بعد تأكيد الطلب. وفي هذه الحالة سيتم إشعار العميل، ويجوز للمتجر شحن المنتجات المتوفرة واسترداد قيمة المنتج غير المتوفر إلى وسيلة الدفع المستخدمة أو بأي وسيلة نظامية مناسبة.

آخر تحديث: يوليو 2026.