الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر سداة.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقع متجر سداة وجميع الخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله. ويعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء موافقةً منكم على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. التعريفات
- المتجر: متجر سداة وجميع منصاته الإلكترونية التابعة له.
- العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء المنتجات من المتجر.
- الطلب: عملية شراء منتج أو أكثر عبر المتجر.
2. أهلية الاستخدام
- يشترط أن يكون العميل متمتعًا بالأهلية النظامية لإبرام عمليات الشراء.
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب أو تنفيذ الطلب.
3. الحسابات
- يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول الخاصة بحسابه.
- يحق للمتجر تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت استخدامه بطريقة مخالفة للأنظمة أو لهذه الشروط.
4. المنتجات والأسعار
- يحرص متجر سداة على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بأكبر قدر من الدقة، وقد تختلف درجات الألوان اختلافًا بسيطًا بسبب إعدادات الشاشات أو ظروف التصوير.
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يذكر خلاف ذلك.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت قبل إتمام الطلب.
5. الطلبات
- يعتبر الطلب مكتملًا بعد تأكيد عملية الدفع واستلام رسالة تأكيد الطلب.
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب في حال وجود خطأ تقني أو سعري واضح، أو عدم توفر المنتج، أو تعذر تنفيذ الطلب، مع إعادة أي مبالغ تم تحصيلها للعميل.
6. الدفع
- يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المعتمدة والمتاحة في المتجر.
- تصدر فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
7. الشحن والتسليم
- يتم شحن الطلبات إلى المناطق التي يغطيها شركاء الشحن.
- المدة المتوقعة للتوصيل هي مدة تقديرية وقد تتأثر بالظروف التشغيلية أو اللوجستية أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
- تنتقل مسؤولية الطلب إلى العميل بعد استلامه وفقًا لسياسة الشحن المعتمدة.
8. الاسترجاع والاستبدال
تخضع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورة في المتجر، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
9. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع، بما في ذلك العلامات التجارية والشعارات والصور والتصاميم والمحتوى والنصوص، مملوكة لمتجر سداة أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.
10. الاستخدام المقبول
يوافق العميل على عدم:
- استخدام الموقع بما يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو التأثير على عمله.
- استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع.
11. حدود المسؤولية
يبذل متجر سداة جهده لتقديم معلومات صحيحة وخدمة موثوقة، ولا يتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في تنفيذ الطلبات الناتج عن أسباب خارجة عن إرادته، بما في ذلك الظروف الطارئة أو تأخر شركات الشحن أو القوة القاهرة.
12. تعديل الشروط
يحتفظ متجر سداة بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
13. الأنظمة المطبقة
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
14. التواصل
في حال وجود أي استفسار أو شكوى، يمكن التواصل مع متجر سداة عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة "اتصل بنا" بالموقع.
